京东商城运营专员一直不来电该怎么办？京东到家运营专员不解决该怎么办？

A92.Net 小编

很多的消费者们购买大件物品会选择到京东平台购物，因为京东平台的服务非常的不错，无论是物流还是售后服务都很好。如果京东专员一直不回电怎么办?下面为大家进行介绍哦。
     

     

京东专员不回电怎么办？     

JD.COM专员解决不了，可以找全国12315投诉，虚假宣传。投诉结束后，他们可以联系你，告诉他们投诉政府部门是因为专员之前处理不好。JD.COMJD.COM-专业综合网购商城销售家电、手机、电脑、母婴、个人护理、服装、图书、食品、旅游等4020多万种商品。     

京东家专员不处理怎么办？     

如果专员承诺时间，如24小时或48小时，但未在承诺时间内回电客户，则视为未履行承诺，可反馈给京东投诉热线。此外，您可以要求有争议的专家在每次打电话后3天内回复您，并及时向您报告进展情况。此外，您还可以通过以下方式投诉：     

1.创建投诉表     

创建路径：业务背景-权利服务-权利管理-投诉和投诉表格。     

2.回复/确认投诉表格     

股权服务-权利保护管理-投诉待确认。如果问题没有解决，商家可以点击回复，将投诉表发送到京东继续处理，最多可以回复5次；如果问题已经解决，商家应确认结账，确认期限为7天。如果账单在加班后未关闭，系统将自动关闭账单进行表扬。     

3.添加投诉表     

权益服务-权利保护管理-投诉删除-全部，点击查看，商家可以描述或督促附加功能补充问题JD.com尽快处理，最大添加次数不超过5次。     

4.注意投诉表     

店主可以关注投诉，并在关注页面查询店主关注的所有投诉，方便商家关注。     

如果您在京东购物时有交易纠纷，京东专员无法解决，您可以直接到全国寻找12315投诉。投诉结束后，将有回访电话，并及时告知您事情的进展情况。