淘宝客服考核八大标准满星评论（淘宝客服以考核为由希望给五星好评，这算道德绑架吗）

@YouXiu

淘宝客服考核八大标准满星评论

根据淘宝店铺的管理制度，淘宝客服好评可以增加绩效。商家需要掌握客服的服务情况，便于管理和提高店铺综合竞争能力，因此淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一部分，与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。因此，给客服好评可以对客服和商家带来一定的收益。

淘宝客服以考核为由希望给五星好评，这算道德绑架吗

谢邀。现在有不少服务行业，窗口单位为提高服务质量和社会知名度，都采取不同办法来考核与促进。如行政服务单位设立了意见簿，银行营业网点配备了满意度征询器，电讯部门不定期来电征求用户建议等。网上征集点赞则是近年兴起的一个新现象，涉及众多行业和方面。如优秀人物评选，演艺明星比拼，专题知识问卷，服务满意度查询等等。这些办法本意都是好的，也起到了很好的效应。但现在滋長了一种不良倾向，即要点赞拉选票。由于不少从网上统计得到的点赞数渗入了不少水份，失去了真实的数据和作用。