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淘宝网店迟多久要发货怎么投诉电话,淘宝卖家延迟发货要怎么投诉


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发表于 2023-7-27 17:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝网店迟多久要发货怎么投诉电话,淘宝卖家延迟发货要怎么投诉

淘宝网店迟多久要发货怎么投诉电话

投诉京东发货慢方法:

1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。

2、与京东平台客服协商失败时,可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。京东总部位于北京,即“010-12315”。

3、或通过“全国123115平台”进行投诉。

4、以上方法均不成功时,可向京东总部工商局投诉。

5、对当地工商部门的处理有异议的,也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。

当然,除了向京东客服和12315投诉外,还有以下渠道:

1、.利用媒体平台投诉,如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。

2、申请消费者仲裁发起集体诉讼,如果网友有共同需求,可以联系发起集体诉讼。

通过介绍,我们了解到京东延迟发货怎么赔偿,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

淘宝卖家延迟发货要怎么投诉

消费者在换货后商家迟迟不发货可以直接寻找平台上的官方客服进行投诉,或者致电平台官方客服热线电话进行投诉反馈。投诉举报网购平台商家的具体操作方法如下:

1、拨打淘宝客服电话发起投诉。用户可以在浏览器查找相应平台的客服热线,进行投诉反馈。其中,淘宝官方的消费者投诉热线为【9510211】。

2、向官方人工客服提出投诉。若用户在软件上选购商品时,发生了不愉快,可以选择联系平台的客服进行问题反馈。一般每个软件都有官方在线客服,可以通过在线客服帮忙解决。

3、在黑猫投诉平台进行投诉反馈。消费者可以在浏览器中查询【黑猫投诉】,进入到首页后找到【我要投诉】选项,进入页面后,查看阅读须知,跳转至投诉界面,填写相关诉求就可以了。

如果上面提到的解决方法都没办法解决的话,还可以经由“消费者协会”进行投诉。

1、拨打消费者投诉热线。

可以拨打【12315】进行投诉,不过需要在号码前加上所需投诉的商家所在地又或者是所需要投诉的平台公司注册地所在地的城市区号,其实就是“区号+12315”。人工客服工作时间:法定工作日的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时候无人工受理。

2、登录12315官方平台进行反馈。

(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站,点击进入页面后,点击右上角的【请登录】选项进行账号登录;

(2)在登陆界面填写用户ID和密码进行有效“登录”,若是没有账号则要进行注册;

(3)成功登进去后回到主页面点击【我要投诉】选项,进入投诉申请页面,消费者在阅读完投诉须知后便能进行投诉;

(4)在界面填写需要投诉的平台主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查之类的软件或者网页上填写【所要投诉的软件名】就能找到公司名称),随后点击右边的搜索选项;

(5)在搜索结果中找到所对应的企业,选择企业进入【消费者信息】界面,输入基本信息,点击【提交】,跳转至【业务信息】页面,输入所购买的商品或服务,以及所要投诉的具体诉求,填写完毕后点击【提交】就可以了。
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