快递丢件了可以找淘宝卖家吗怎么投诉？快递丢件可以淘宝介入吗

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　　各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享快递丢件了可以找淘宝卖家吗怎么投诉，以及快递丢件可以淘宝介入吗的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！

　　[1] 快递丢失了怎么投诉才有效

　　快件丢了，快件送晚了等问题，市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉，国家邮政局申诉网站页面上还包括：邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。

　　[2] 圆通快递弄丢怎么投诉

　　建议先到邮政总局网站投诉，并在丢失过程中收集证据，包括与圆通客户官网的沟通记录，与网店的沟通记录（最好文字版本）如果是电话录音，请用录音笔录制。邮政总局如果投诉不成功或不管，到消费者协会投诉，再不行就打官司。

　　这个流程取决于你的损失金额和你是否因为这类公司肆无忌惮耍无赖的态度而决心死磕到底。我目前已经走上了打官司的这一步。

　　我的实际损失金额也不大，但是过程中圆通丢件后从未主动联系我，在我询问客服和网点时挂我电话，态度恶劣，让我有本事走法律程序，我被激怒了，就按他们要求的走了诉讼程序。我有完整的证据，包括货品遗失，过失承认，虚假物流，胡搅蛮缠说我货品是朋友赠送而拒绝赔付等等，正好今天刚刚去诉前调解回来，圆通一如既往的耍无赖，法院的通知，在法院确认过信件已签收并且还电话确认过以后，在今天调解时没有派人过来，并且反口说没收到，圆通作为一个快递公司，在总部信件已经显示签收的状态下说没收到，不觉得打脸吗？无赖企业无疑了～

　　我会继续维权，你看自己的情况决定是否在今后遇到这类问题时用法律维权，但是我认为，这类企业之所以肆无忌惮的用未保价只能赔偿300元的格式条款来欺负大众，是因为我们怕麻烦，觉得损失金额不足以让我们死磕到底，当然怕麻烦也是人之常情。

　　以下是遇到这类情况时，可以使用的维权法律条款，根据个人实际情况维权：

　　《合同法》部分：

　　第四十条【格式合同条款的无效】格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

　　第三百一十二条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

　　第三百零九条【承运人的通知义务及收货人及时提货义务】货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。

　　《消费者权益法》部分

　　第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

　　(一)商品或者服务存在缺陷的；

　　(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

　　(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

　　(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

　　(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

　　(六)销售的商品数量不足的；

　　(七)服务的内容和费用违反约定的；

　　无故拖延：八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

　　第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。（当确认存在虚假物流时我认为可以用这一条维权）

　　[3] 快递丢失打315管用吗

　　不管用，先打快递公司投诉电话，不行，马上打12305快递行业投诉电话带区号的，您在那个省加那。或登录国家邮政管理局官网。选择快递企业已投诉受理未妥善解决，这是最有效的办法，希望能帮助到您

　　[4] 用菜鸟裹裹寄快递丢了怎么投诉

　　用户如果在寄快递过程中出现问题的，可以拨打菜鸟消费者服务热线：9519666;

　　如果7天不能满意解决打12305邮政申诉。

　　菜鸟语音助手已经上线，其实大家如果有啥问题，都可以优先向语音助手咨询。菜鸟的语音助手，功能是非常的强大的，不仅能够自动的拨打电话和收件人沟通，还能够智能的查询收件人提出了问题，比如收件人问：还有另外一个快递什么时候送到?如果人工的话，是需要耗费比较长的时间去查询的，但是语音助手能够实时的快速的查询。

　　以上就是关于菜鸟裹裹最怕的投诉电话的介绍，大家如果在寄快递过程中有出现快递丢失等问题的，可以打菜鸟的消费者热线处理，如果无法解决再打邮政申诉。

　　[5] 快件圆通丢失了怎样向快递公司索赔

　　圆通快递丢件的话，可以在圆通官方网站找到保价服务，可以在此项服务中看到保价标准。如果保价快递丢失，可以联系在线客服处理赔偿事宜。如果丢失的快件未保价，可以联系官方客服参考面单协议进行理赔。

　　快递丢失如何处理

　　1、如果用户在网上买东西发生丢件，只需要联系卖家，通常卖家会重新补发；

　　2、如果用户寄东西的包裹丢了，可以打电话给快递公司投诉，一般情况下还是可以找回来的，但是找不到也很常见，如果找不到，需要联系快递公司赔偿；

　　3、快递公司的丢件赔偿金额通常不超过运费的三倍，若提前购买了保价，就可以按保价来进行赔偿了。

　　当快递邮件丢失、损坏或残缺时，如果快件没有保价，信件类别的会赔偿服务费用的2倍，包裹类别的将赔偿实际损失的价值，但最高不超过服务费用的5倍。

　　[6] 菜鸟驿站上门送件丢件怎么处理

　　首先要联系货物货主和商家，然后商议如何处理。一般情况下，在明确责任之后，由责任方负责赔偿。如果协商不成，货主和商家可以投诉。

　　OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。