在淘宝上买鞋子，快递搞丢了怎么退款，得物没有卖出可以退押金吗

@Anduo

　　一、在淘宝上买鞋子，快递搞丢了怎么退款

　　最好的方法就是当快递面验货签收，好就留下来，不好就拒收，不管店铺在不在。如果拒收就直接申请未收到货，其他原因退款。如果签收了，但是货物不要，同样可以申请七天无理由退货退款。

　　正常情况下发消息售后还是会给你处理，因冻结期过了之后卖家还要重新开起来的。

　　淘宝开店交了保证金，关了店铺之后淘宝一样冻结卖家资金保证消费者权益。就算店家鱼死网破不处理或者拒绝。申请照样可以申请，拒绝照样可以介入小二，淘宝会强制处理，并不会影响消费者，只要有订单存在就不需要担心，不要手滑删了订单。

　　而还有一种情况是卖家店铺被封了不上线淘宝，发了消息没有回复，也无需慌张。直接合理要求申请之后，退款申请都有给卖家时间处理，没有及时处理都会到期自动同意退款。消费者都是完全受保障的。

　　一般被封店店家心情肯定差到极点，就合理诉求，正常流程申请，都没问题的，不要因为担心而去跟卖家起纠纷，买卖双方都互相理解。

　　二、得物没有卖出可以退押金吗

　　没有卖出去的货物是可以退押金的，但是要扣除一定的费用，只要申请平台就会自动退回，只需要自行提交申请就会申请成功。