淘宝卖家发货既确认又退款怎么处理 商家同意换货后却直接退款了

@Tun

　　大家好，淘宝卖家发货既确认又退款怎么处理相信很多的网友都不是很明白，包括商家同意换货后却直接退款了也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于淘宝卖家发货既确认又退款怎么处理和商家同意换货后却直接退款了的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
　　

　　[1] 我是淘宝卖家，如果货已发出，但是买家却要退款，那应该怎么办

　　1、对方会提出两种退款一种是收到货要求退款你可以拒绝退款然后对方还会再次提出退款这个时候你们就要自己协商解决问题如果一直解决不了淘宝的相关人员会跟进处理退款（会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家，如果质量没问题，买家的退款肯定会被驳回，然后交易成功）

　　2、另一种是未收到货要求退款也就是说对方没有收到你的发货所以要求退款这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证来证明这个货确实已经发出去了然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性如果审核通过已经证明买家已经收到货了那么会驳回买家提出的退款如果审核不通过就说明你的发货单存在着某些问题会直接让打款给买家（一般只要你确实发货了，买家的这个退款是不会成立的，但是你一定要拒绝退款的同时上传发货凭证）

　　[2] 商家同意换货后却直接退款了

　　直接退款然后重新拍就可以，换货程序比较麻烦，收到得给你重新建换货，还得跟进你的换货，一般商家都会建议你退款重新下单这样大家都方便一些，你重新拍的话商家那边后台到时直接就给你安排发货收到的退货直接就会给你处理退款，这样整个售后简单明了，到时如果重新拍的产品收到有问题的售后起来也更简单些

　　[3] 申请退款之后卖家又发货了怎么办

　　例如手机淘宝，已经成功退款，但是快递已经发货了，可以联系快递拒收，快递就会原路返回。

　　具体操作步骤如下：

　　1、如果已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。

　　2、如果已经退款，但是没拒签，收到货。这时应跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。

　　3、如果发现及时，联系快递拒签，就会原路返回。

　　[4] 快递他人签收并被退回，商家要退货退款咋办

　　如果快递被他人签收并被退回，商家可以联系快递公司核实情况并要求退货退款。一般情况下，快递公司会有签收者的信息和联系方式，可以联系签收者确认退货事宜，并跟进退货流程。

　　如果签收者拒绝退货或退货失败，商家可以要求快递公司出具相应的证明及调查报告，各地相关部门会根据法律法规进行相关处理。

　　为了避免类似情况发生，建议商家及时跟进订单发货情况，并提醒顾客注意签收快件时的身份认证，确保安全可靠。

　　[5] 淘宝申请部分退款后怎么申请退货

　　1、登录淘宝后，在“我的淘宝”页面“我的订单”下点击“待收货”按钮。

　　2、在“待收货”页面，找到需要退货退款的订单并点击它。

　　3、进入“订单详情”页面，点击“退款”按钮。

　　4、在“选择服务类型”页面，点击“我要退货退款”所在行任意位置。

　　5、进入“申请退款”页面后，点击“退款原因”所在行任意位置。

　　6、接着，在打开的“退款原因”列表上选择退款原因，如“效果不好/不喜好”，之后自动返回“申请退款”页面。

　　7、接下来，点击“选择退货方式”所在行任意位置

　　8、接着，在打开的“选择退货方式”列表上选择退货方式，如“自行寄回”，之后点击“确定”按钮进行保存并返回“申请退款”页面。

　　9、在“申请退款”页面填写退款说明（可不写说明）、是否使用极速退款服务（默认为使用）、上传凭证（可不上传），之后点击“提交”按钮。

　　10、发货后填写物流单号即可完成退货退款

　　[6] 卖家已发货买家申请退款怎么处理

　　卖家已经发货了我要退款的解决方法：

　　1、如果卖家只是点了发货选项，而不是真正寄出快递，那就和卖家沟通不用发出了，直接申请退款。

　　2、如果快递已经发出，最好的方法是直接拒收快递，这样这里不产生任何费用货就退回去了，然后再申请仅退款不退货。

　　3、如果签收下了快递，那就要问卖家要地址发回去，然后再申请退货，填写退货的快递单号，如果没有买运费险的话，自己支付退货费用。

　　淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

　　文章到此结束，如果本次分享的淘宝卖家发货既确认又退款怎么处理和商家同意换货后却直接退款了的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！