淘宝卖家不承认赠品质量问题怎么处理？退货但是赠品不在了

@YouXiu

　　大家好，今天小编来为大家解答淘宝卖家不承认赠品质量问题怎么处理这个问题，退货但是赠品不在了很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
　　

　　[1] 淘宝卖家承诺送的东西没有送怎么办

　　1.若是商家有承诺送东西，最好先截个屏备着，以防后面不认；

　　2.收到快递后，将快递打开过程拍个视频，若收到货后，没有发现答应赠送的产品，可以问一下客服，是否将产品和赠品分成了两个包裹快递？若不是，再问是不是忘记发了？

　　3.若商家不承认有赠品，先好好说，再把承诺截屏发给他看，还不认，那就投诉或是差评了。

　　[2] 淘宝商家承诺的赠品不发货怎么办

　　商家承诺的赠品没发的话，可以先找商家客服问下是不是赠品漏发了，如果客服不回复的话，就联系平台客服，让客服协助找商家补发。

　　如果这样了商家还是不发，那就看下赠品价值高不高，如果价值不高就算了吧，可以给差评看商家后面会不会找过来。

　　如果赠品价值蛮高的，那就申请退款，退款理由就是商家少发商品，退货运费要商家出，他们不出的话就投诉他们。

　　[3] 淘宝不发赠品怎么处理

　　淘宝不发赠品，如果是订单写明了会有赠品的，可以先找商家协商，如果商家执意不发，可以跟淘宝官方客服投诉，让小二介入。

　　[4] 在淘宝买东西送的赠品发现是坏的怎么办

　　赠品就不要有多高的要求了，免费送的东西能有多好呢，坏了也没什么，大不了一个差评，但是也没必要，将心比心，卖家也不容易。

　　[5] 淘宝商家不发赠品怎么办

　　淘宝商家不发赠品可以找商家沟通，如果订单写着有赠品，商家会不发的，如果没有赠品那就不要找商家沟通了！这个赠品一般都会给的。

　　[6] 淘宝赠品不退回会怎样

　　1.会找你。2.因为在购买商品时，赠品通常是作为促销手段赠送的，如果你退货不退赠品，就相当于你没有达到购买商品的条件，赠品也就不应该被你保留。卖家会根据交易记录和商品信息来确认是否退赠品，如果发现你没有退赠品，卖家会联系你要求你退回赠品或者赔偿赠品的价值。3.如果你确实需要保留赠品，可以和卖家协商，看是否可以支付赠品的价值来保留赠品。

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