淘宝卖家怎么增加留存率数据，淘宝店铺客户留存方法

@YouXiu

　　老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于淘宝卖家怎么增加留存率数据和淘宝店铺客户留存方法的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享淘宝卖家怎么增加留存率数据以及淘宝店铺客户留存方法的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
　　

　　[1] 淘宝运营怎么做

　　淘宝是全球最有影响力的电商网站。700万家中小网上参与其中。马云说，让天下没有难做的生意。淘宝为中小网上准备了大量的工具，帮助商家网上开展生意。网络上说“阿里的运营，腾讯的产品，百度的技术”。阿里的运营很厉害，赫赫有名。做好淘宝，运营非常重要。准确地说，想做好电商，运营很重要。以下6招搞定运营:

　　首先，运营核心。运营的核心是“流量”。通过运营获得更多的关注，得到更多的“流量”。如果把全网的流量导向某个商品，不成功很难。

　　其次，基础运营。不管是淘宝还是京东，不管是拼多多还是微选，所有的电商都需要首先做好基础运营。基础运营有哪些呢？商品图片的拍摄处理、商品详情页的制作、商品的定价、商品的标题优化、店铺装修等等。

　　第三，电商策划。电商策划是电商运营的一部分。如何针对本店的所有商品营销进行整体的策划？进行整合营销策划？值得考究。要考虑swot（优势、劣势、机会、威胁），要考虑4PS（产品、渠道、价格、促销），要考虑SEO（搜索引擎优化），要考虑突破的商品及其组合，要善于利用各种淘宝工具，进行行业分析、竞品分析、热销商品分析。

　　第四，运营团队。运营是个技术活，靠个人单打独斗很难做的全，做的好。运营必须考虑团队组合作战。一个健全的运营团队至少由以下团队成员组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。

　　第五，运营规则。前文述及运营的核心是“流量”，是为了获得更多的关注。那怎样才能获得关注？有实力者，通过购买广告。这也是运营。没实力者通过研究淘宝、京东等排名规则。江湖上说“五亿淘宝四亿刷，还有一亿搞批发”，“十个京东十个刷，还有一个准备刷”。刷单行为平台禁止，为什么还是如此普遍？刷单将会增加运营成本，为什么还乐此不疲？还在于“成本”，相对于购买流量的成本。当然，了解运营不仅仅是了解刷单。各平台的规则需要充分、深入了解，并评估自己的网店，能在平台规则之下，搞好运营，这才是可持续发展之道。

　　第六，运营管理。要对运营团队进行组织管理，要对客服反馈进行管理，要对商品推广数据进行分析管理，要对网站阶段数据进行分析管理。等等。

　　总之，电商的运营是一个系统的工程，需要运用系统的思维方法，综合运用各种工具，建立自己优势，构建优势，做一个成功的电商。

　　我是太木哥哥，欢迎跟帖讨论并添加关注。

　　[2] APP运营如何提高用户留存率

　　答案摘抄自：活动盒子运营社（ID：huodongheziyys）
　　在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率！提高用户留存是每个产品都需要解决的问题，不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活，都需要运营人员进行数据分析，了解用户，结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案！关于用户留存，盒子菌想跟大家分享：
　　APP用户留存率关注点有哪些：
　　用户留存率指的是一段时间内的新增用户，在之后一定时间内还在使用的比例；

　　1、了解用户行为数据：

　　（1）拉新渠道留存率：指的是APP拉新渠道带来的用户的留存量；渠道推广，关注的不只是渠道流量，更关注的是渠道质量；关注渠道留存率能够帮助进行拉新渠道的选择；

　　（2）N日留存率：某日新增用户在新增后第N日使用过应用的用户比例，N日留存率=某日新增后第N日使用过应用的用户/该日新增用户

　　（3）N周留存率：某日新增用户，在该周后第N周使用过APP应用的用户比例，N周留存率=该周后第N周使用过APP的用户数/该周新增用户；

　　（4）N月留存率：某自然月新增用户，在该月后第N个自然月中使用过APP的用户比例，N月留存率=该自然月后第N个自然月使用过APP的用户数/该自然月新增用户；

　　2、懂得用户留存的三个时间节点：

　　从图片可以看到：

　　（1）用户流失期：在新用户进来APP后的前三个月，用户的流失是比较严重的，影响了APP整体的用户留存数据；

　　（2）用户蒸馏期：经历了开始的大量流失后，流失率会出现小幅度的下降。例如4/5/6月；

　　（3）留存稳定期：经过几个月时间蒸馏后，APP用户留存率呈现的是一种稳定的状态，相对稳定；
　　为什么你家的APP用户流失那么严重
　　1、APP应用市场环境影响

　　APP开发容易，同质化的APP很多，每个领域都有霸主了！

　　技术不断进步，开发一个APP门槛越来越低。就目前，APP市场饱和度非常高，APP产品功能同质化严重！当然，这也是决策者的问题。很多人在APP开发前，纯属只是为了跟风，没有做好APP的定位分析，没有提供有价值的东西给用户！

　　2、APP上线运营，操之过急

　　一个成功的产品在上线之初，肯定优先获取种子用户，而不是大幅度推向市场；APP上线后不怕有bug，只要APP主流程跑通就可。通过种子用户的不断积累，改进各种bug和开发另外的功能；

　　如果在一开始APP还不够完善，有各种bug的情况下推向市场，用户下载你的APP后，便会有一种抵制感！这么烂的APP，有毛用！卸载！APP用户流失率就会非常高，当然，也不会给你的产品提出宝贵的建议！

　　3、没有完善的用户激励机制，没有做好用户运营

　　现在的用户都是比较傲娇的，难伺候！没有做好用户服务，对用户流失也是有着比较大的影响！

　　4、用户体验差：功能、界面UI等

　　①功能：上面说到，APP上线后需要有种子用户，让他们为你的APP提出宝贵的意见，为之后快速更新迭代做好基础；而如果上线N久后，你的APP还是跟屎一样，凭什么让用户留存下来；自己都不用心，凭什么让你的烂产品占手机内存？

　　②界面设计：为用户所接受的UI设计并不是要求多酷炫多有创意，悉心研究过的就会发现，厉害的UI设计师设计的界面都是简单易懂！个性化不等于非主流！

　　5、PUSH过多，演变成对用户的骚扰

　　盒子菌比较奇葩，除了微信，其他的APP都是关闭了通知功能；Push本来是为了更好为用户服务，但是现在的运营者都是没有合理进行消息push，而且push的内容也是比较随便！因此，用户也在不断增加！

　　6、缺乏数据支撑，数据分析做不到位

　　大数据时代，需要用数据说话。没有数据分析，没有意识到用户真正流失的原因、没有数据分析，就是不了解用户，不能做用户喜欢的内容！
　　如果你想提高APP用户留存，要特别注重：
　　1、第一印象非常重要

　　在交往对象的时候，很多人认为第一印象！第一印象，不是最先见到脸，觉得有好感了，再深入去了解？

　　APP也是如此，想要别人对你的产品有好感，想留下来，给用户的第一感觉就是很重要的！

　　（1）APP品牌认知

　　打好品牌，维护好品牌形象，提高品牌认知度；别人为什么会使用你的APP？除了你的推广，无非就是通过朋友推荐、应用市场评价高等等；而后两者就是因为APP所得到的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要！

　　（2）做好APP新用户引导

　　新用户的使用引导很重要，尤其是游戏、购物、金融、理财类等APP，使用操作都是比较繁琐；因此需要用户引导帮助用户玩好你的APP；

　　（3）优化好产品性能

　　虽然现在很多品牌的手机性能在不断提高，但是APP依旧要做好性能优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等灯问题；现在的用户是任性的，而且同质化现象严重，APP替代性是非常高的；总结起来，就是要让用户用的舒服；

　　（4）渠道筛选，提高渠道转化质量

　　用户质量是提高用户留存的重要环节。上面说到的新用户在前提流失会比较严重；因此在推广方面应该做好用户质量把控，做好渠道筛选！

　　2、做好用户促活，培养用户粘性

　　（1）活动运营，刺激用户欲望

　　活动运营是促活用户效果最好的方法之一，对于电商APP，利用节日进行促销活动、送券活动；对于金融理财类，通过活动促使用户进行绑卡、投资；对于教育APP，邀请大V线上讲课，开展线下沙龙活动等；

　　当然，也可以利用用户操作场景进行活动运营，不同行业的APP其用户场景也是不一样的；

　　①电商APP用户场景：注册、登录、加入购物车、收藏商品、完成支付等；

　　②金融APP用户场景：注册、登录、绑卡、开户、完成交易等；

　　③社交类：登录、发布动态、分享等

　　可使用活动盒子进行精细化活动运营管理，根据自己APP所需的业务场景进行SDK埋点后，可做到当用户完成注册、完成支付、完成分享等等触发一个H5抽奖活动；还可以根据用户基本属性、标签进行活动触发、推送，做到千人千面的活动运营；

　　（2）合理做好push推送

　　push推送是一把双刃剑！盒子菌在上面提高，太过于频繁的push会造成用户流失，但合理适时进行push推送能起到唤醒用户的作用；push推送，要做到精准化，前提是你需要了解你的用户，给用户进行标签管理；针对不用标签的用户进行不同内容的推送，提高用户体验；

　　（3）签到功能，提高用户粘性

　　签到功能，对于提高用户粘性有很大的帮助；签到可获取积分，连续签到，积分叠加等形式；其实跟第一点盒子君介绍的根据用户操作场景进行活动触发有点相似，都是为了提高用户日活跃和提高用户粘性；

　　经典案例：淘宝签到获得淘金币、京东签到获得京东豆，百度知道签到获得经验

　　3、了解用户，做好用户服务

　　做好用户运营，有点泛泛而谈；盒子菌简单说说下面这几个方面

　　（1）需要有有好的客服，能够及时回答用户提出的问题和反馈的意见；

　　（2）完善的用户奖励体系；

　　（3）运营人员可以在应用市场、微博、知乎、百度等等平台里面关注用户对你APP的评论；了解用户喜欢你的app什么，带给用户什么价值，有什么不满意的地方等等；收集用户反馈，以便做好产品优化；

　　总结：APP想要生存得更久，做好用户运营，提高APP用户留存率并且延长用户生命周期，显得非常重要；现在APP竞争越来越大，运营好一个产品比较难！只有在运营过程中不断观察用户，了解用户，服务好用户，用户喜欢你的APP才是王道！

　　作者：活动盒子（huodonghezi.com），APP活动运营工具，全方位提供APP活动运营解决方案；

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　　[3] 全屋定制商家主页怎么设置

　　1全屋定制商家主页应该根据品牌定位、目标客户和产品特色进行个性化设置，以吸引更多的潜在客户浏览和了解。2主页的设置应该包括：公司简介、产品展示、优惠活动、服务保障等内容，以便客户能够快速了解公司和产品。3此外，还可以添加在线客服功能、业绩案例展示、客户评价等信息，提高客户的信任感和购买意愿，并且可以一定程度上提高客户的满意度和忠诚度，促进商家的发展。

　　[4] 淘宝流失金额严重怎么办

　　淘宝流失金额严重，需要有针对性的解决方案。首先，要明确的是流失金额的原因，可能是商品质量的问题、售后服务的问题等等，需要针对这些问题进行改善。其次，可以采取一些措施来减少流失金额，如提高客户体验，提升店铺的信誉度，增加促销活动等等。还可以优化用户界面，提高网站的速度，提高网页转化率等措施。最后，还需要加强市场营销策略，提供定制化服务，增加用户粘性，以及适时的推销，促进流量转换，并提高用户复购率。综上所述，要想解决淘宝流失金额严重的问题，需要从多个方面入手，才能有效地减少流失金额。

　　关于淘宝卖家怎么增加留存率数据的内容到此结束，希望对大家有所帮助。