淘宝买家售后维权退款后评价会消失吗？如何做一名出色淘宝售后客服

@Anduo

一、淘宝买家售后维权退款后评价会消失吗

如果退款是全额，那没有评价。即使是先中差评然后维权退款成功，卖家也可以通过不合理评价投诉入口，提交该笔交易订单号获得中差评的撤销。此外，淘宝现在退款成功后有退款评价入口，只是这个评分不作为有效计分，不影响卖家的信誉积分，也不影响动态评分，针对退款评价，卖家是没有回评入口的。

二、如何做一名出色淘宝售后客服

亲，请您仔细阅读以下几点客服要求：

1。您要把每个来咨询的客户当做上帝，既然有来咨询的就是看中您的产品才来咨询的。

2。学会忍让。网上确实有些斤斤计较，百般刁难的人。不管客户怎么说，都要保持微笑。骂人的话您也可以投诉他。尽量大事化小，小事化了。

3。彬彬有礼。例如有人咨询问：‘在吗’，您可以这样回复：‘您好，在哦，亲’。加个您好，加个哦字，更显得亲切，体面些。