淘宝卖家少发东西怎么办理，淘宝卖家少发货怎么申请退款

@YouXiu

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于淘宝卖家少发东西怎么办理，淘宝卖家少发货怎么申请退款这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

[1] 淘宝外卖少给了怎么退款

1、打开手机淘宝APP，点击【外卖】

2、点击【订单】，查看你刚才已经支付好的订单，点击【菜品的位置】，查看详细订单。(注意不要点第一行的店名，不然就会跳转到店铺去啦。)

3、此时就可以看到订单信息啦，略微下划，点击【申请退单】。

4、如果商家还未接单，可以立刻取消清单，但是如果已经了一段不断的时间，就只能先打电话与商家沟通，协商完毕之后，点击【申请退款】，填写具体信息。

[2] 淘宝卖家不小心给顾客多发了一件商品（400）元，顾客不想退回，卖家该怎么办

曾经碰到过两次多发货的情况。

第一次是把快递单贴错了。一个是价值约30元的，一个是价值约1200元的。由于发货员小妹的失误，两个单子贴到对方的包裹上去了。结果就是，30元的买家联系我，说货不对板，我仔细看了她拍来的照片，当时就吓出一身冷汗。发货员小妹更是自责的不得了，赶紧给收到1200元东西的买家打电话，愿意出邮费让她退回另外再给她补200元红包。买家就问了一下是什么东西，让我们过会儿再联系她。结果当天傍晚小妹又给买家打电话，买家一句话：“不好意思啊我送人了”，发货员小妹当时眼泪就出来了，一个劲求她，求她去把货拿回来，买家直接挂了电话，再打不接。后来我也没有责怪发货员小妹，毕竟还是个刚出社会的小姑娘，就又给买1200元产品的那个买家重新补发了一份。虽然我一直没有责备小妹，也没有处罚她，只是安慰她这世界上什么人都有，不用在意，下次注意就行了，但她好像从此对这个社会的三观都改变了，做了没一段时间就辞职了，我万般挽留都没有留下。

很久以后又碰到一次，是打单子的客服不小心把一份单子多打了一次，也就是一个买家同时收到了两份一样的产品，价也不便宜，一份约900吧，后来我与此买家联系，买家当时出差在外，听到此情况后，很理解，随即与家人联系，让别拆另一份快递，我则直接去当地快递联系上门收货。很顺利把包裹取回，给买家发红包她没有收。我直接给她充了200元话费。

两次发货失误，因为碰到两个人性完全不一样的买家，导致了完全不同的结果，所以，你的损失能不能挽回，主要看买家的人品。碰到人品不好的就自认倒霉吧。也是长了一次教训。

～～～～～～～分割线～～～～～～～

大家回复的这么热烈，也是出乎我的意料，看来这种事经常发生。大家提到的三观问题，我就说一个印象比较深刻的，看是我的三观有问题还是买家的三观有问题。

我店里有一款产品，23元一盒，买3送1，买5送2，买10送5，送的都是同品。

有个买家买了10盒，于是我给她发了15盒。这没毛病，后来就有问题了。

这个买家于7个月以后，突然找到我，说这个产品送给她妈妈的，她妈妈觉得不好用，剩下的能不能退给我，再换我店里别的东西，我这边一直售后很好，不管是多久的，我都会管。我先问了一下到底是什么原因要换货，买家就说质量和之前买的不一样，总之各种理由。既然买家有要求，我就得满足。

然后我这边换货我都是给买家说让买家先垫付一下运费，然后我这边再以产品的形式补给她。然后我恳求买家找一家稍微便宜的快递，不管哪个快递都可以。结果买家找了一个圆通快递，3.1公斤快递说是收了48元。我听了真的是很肉痛，我店里的利润率差不多只有10个点多一些。但是买家说钱都给快递了，我也就没说什么了，于是就说既然如此，那这48元到时候补产品给您吧。买家这个时候还很开心，还说我真诚信，以后还来。

接下来才真正是矛盾的开始。

问题来了，买家退了8盒。我给她算换货金额的时候是23×10÷15×8＋48＝170.6

买家不这么认为，她觉得应该是23×8＋48＝232

她怒了，觉得那5盒是赠品，就不该算钱，还找了百度百科关于赠品的概念给我看。我一直给她解释，赠品是建立在商品成立的基础上才有的，买家退了货以后，达不赠送的条件，就不能有那么多赠品，如果她退10盒，我岂不是白送5盒给她还贴来回运费。

其实很简单的道理，买家买了15盒，退了8盒，实际用了7盒，按买5赠2算，就是算5盒的款，一共115元，加上我给她退运费48元，也才163元，我一直处于为买家争取最大利益的角度上，给她按平均价算，结果买家还得寸进尺。

我与买家沟通很久，买家越来越不耐烦，这个时候三观不一致，真的是我开店以来沟通最难的一次，买家坚持赠品就是赠品，不管退多少货，赠品就是送的，不能算价值。我心里也有口气上来了，开店多年从来都是我对顾客妥协，但是这次我真的不想纵容她，我对买家说：换货本来我们的货是没有问题，我不应该出运费，但是本着消费者第一的观念，这么贵的运费我还是出了，但是换货的这个金额是多少就是多少，赠品和商品是同品，就等同于商品。如果按照她这样算，买100盒，我发150盒，她退100盒，50盒岂不是她白得？那淘宝不得乱套？

接着买家问候了我母亲，奶奶。

我一直忍着没发火，只是说了一句话：您做人不要太过分。

买家说：你竟敢质疑我的人品，质疑我做人的方式。你这是侮辱我的人格，我要去淘宝告你！

我说：我一没有骂人，连个脏话都没说过，二没有拉您黑名单，怎么能算侮辱您呢？您请便！

接着买家安静了两个小时，估计是问客服去了。

买家后来在店里挑选了240元的东西让我发货，我给她选了其中172元的东西发出去了。

买家收到东西后，炸了，又来问候了一遍我爹妈。我没有理她了，我觉得我作为一个店家已经做到自己应尽的责任，够了。之前一直和她耐心聊天，是因为一个售后还未完成，这次已经完成了，我没有必要再继续和她聊无谓的事情，三观不一致，真的话说不到一起去。不管你怎么解释，都行不通。这个人是我开店9年来，第一次拉人进黑名单。

……聊天记录几十页，我就不贴出来了。

后来还有，买家换了个号（地址一样，我印象深刻），在我店里拍了五样最便宜最便宜的东西，加起来也就十几块钱吧。我犹豫再三还是发货了，果然，妥妥5个差评，长篇大论，都是说产品质量的问题。店里评分虽然没有飘绿，但是也快持平了。

我呵呵一笑，不予置之。让你闹吧。

[3] 买两件衣服只发一件怎么办

如果您在购买时选择了快递配送，但是只收到了一件衣服，您可以联系卖家并要求退款或者补发。如果卖家不同意，您可以向淘宝官方客服投诉卖家少发了一件衣服。

[4] 淘宝怎么和卖家申请免邮费

其实淘宝比别的平台都照顾买家，淘宝交易制度就是限制卖家，服务买家的制度。

1、凡是店铺参与七天或者十五天无理由退货的都可以随意退货，有质量问题可以免邮费，无质量问题需要自己付。无需过问卖家，他是否同意，如果他拒绝退货你可以点击申诉，他只要加入了无理由退货淘宝那边100%判你赢，并且店主还会给你说好话让你撤销申诉，申诉也属于投诉，违反淘宝制度被投诉成功的店铺会被淘宝扣分，一个店铺有12分扣完关店(售卖假货扣的多)。

2、凡是购买质量有问题产品超过无理由退换货时间的，也可以同上要求退货申诉，写清楚质量问题在什么地方，也会判买家赢。

3、还有一个比较搞笑，在对方没有发货，你退货成功拿到自己的钱以后，还是可以对这个产品店铺提起申诉，并且扣他分，且拿到补偿款(产品购买价8%)！这个我就不细说了怕太多人效仿，主要店铺违反淘宝制度。

4、淘宝方面基本对买家没有任何制约，比如在评价里发广告，只要卖家看不见，阿里那边也不管，卖家骂人算违规，买家骂人不算，政治色情暴力都算违规。买家就算购买纠纷再多也不会限制其继续购买，卖家只要有扣分就会掉客户流量，扣完关店!

5、遇到任何购买问题都不要慌，只要你没错不说谎，淘宝仲裁永远都偏向买家!

6、交易购买产品找评分高，信誉好的店铺这样可以避免纠纷，这种店铺服务好同时也珍惜自己的信誉。

[5] 在淘宝网上买的东西，商家发货只有发一半怎么投诉商家

奉劝一句，早日戒除淘宝。

打开订单页面，在商品简介右边有一个投诉卖家的按钮。

点击之后需要填写信息，等待处理。

不过不要抱希望。

因为为你维权，对淘宝有什么好处呢？没有好处，它才不会管你，随便一句话就给你打回来了。

没用的，淘宝现在已经是卖家的天下了，客服只是摆设，解决不了问题。

投诉了，官方也会向着卖家说话。

就像我上次，买了一双袜子，穿了两个小时就破了，而且我没跑没跳没折腾，就是走路了，而且上传了袜子破了的照片，卖家不理人的照片，淘宝才不管你，一句话，使用过的东西不能处理，就这么简单粗暴。

吃一堑长一智吧。

[6] 在网上超市买东西少了怎么办

在网上超市买东西，发现货物少了怎么办？首先收到货物后发现数量不对，可以与卖卖家进行协商，让卖家重新补发一件，当前要问清楚卖家是否要给你补发，因为签收结束之后，发现货物缺少，并不是签收验货时发现货物缺少的，这样的问题可能会被卖家合理的拒绝，这样卖家认为他并没有发错货，所以不会给你补发，如果在验货时发现货物少了，卖家会如实的给你补发淘宝争议，解决中按签收规则争议解决的规则，淘宝客服无法要求卖家来进行解决。
买家淘宝服务协议买家自付款之时请即可申请退款，买家申请退款支持其，两日内卖家仍未点击发货，淘宝通知之后我退还给买家。

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的淘宝卖家少发东西怎么办理和淘宝卖家少发货怎么申请退款问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！