淘宝卖家被冻结怎么找到客户信息？淘宝买家确认收货了钱还冻结了

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大家好，今天来为大家分享淘宝卖家被冻结怎么找到客户信息的一些知识点，和淘宝买家确认收货了钱还冻结了的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

[1] 淘宝店铺关闭了怎么查找店铺信息

在淘宝页面查看。

1、打开淘宝首页，在软件上方的搜索框内输入想要查询的店铺名称。

2、搜索成功，上方显示淘宝店铺入口。

3、进入店铺，上方店铺名称的后面有一个小三角符号，点击进入。

4、此时会显示“店铺印象”页面，往下拉，点击下方的“企业资质”。

5、这一步需要按要求输入验证码，将光标点击输入框，页面会自动变大，正确输入然后点击确定。

6、该淘宝店铺经营者的工商资质即刻出现。

[2] 淘宝卖家显示该用户被冻结是怎么回事

淘宝卖家用户被冻结，说明交易中的卖家账户因为存在安全问题或违规行为，账户被冻结了，不能继续进行交易使用。卖家被冻结有以下处理方法：

1、买家已付款，卖家店铺被冻结了若已付款，卖家未发货且卖家店铺被冻结联系不上，可申请退款，申请退款后关注48小时，若卖家未做任何操作，系统会自动将钱款退回。

2、卖家已发货，店铺被冻结了若订单状态为卖家已发货，卖家店铺被冻结联系不上，买家需关注交易超时（平邮30天，快递10天），若在超时时间内未收到货或无物流信息，可及时申请退款避免系统超时打款给卖家。

3、交易成功店铺被冻结了若交易已成功，收到货物有问题，但卖家店铺被冻结联系不上，买家可在交易成功后15天内申请售后。

[3] 怎么看自己淘宝店铺被冻结

被查封了的店是可以看到的，点开卖家店铺，一眼就看到了，淘宝会给他挂一块牌子。或者是根本就找不到这个店铺，只有淘宝系统的处罚系统消息。卖家自己都查不到。暂时的不存在封禁，只是警告、扣分、屏蔽店铺或者宝贝，到时间了会恢复正常的。

是查不到的，卖家自己可以查到的

[4] 淘宝小二冻结卖家资金，买家退货可以收到退款吗

一般情况下是可以的。申请退货退款，卖家收到货无疑义就会确认退款，如果卖家无法操作，系统会默认退款，店铺绑定支付宝金额不足退款的话，会从已冻结的卖家保障金里扣除；若卖家店铺拥有多笔交易纠纷需要退款处理，店主不主动处理且绑定支付宝无余额，系统会默认从卖家保障金中扣除，若保障金不够，其他退货的买家则收不到退款。

[5] 商家冻结资金一般冻结多久

资金冻结一般期限时间不会超过六个月。查封、扣押动产的期限不得超过一年,查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。

[6] 淘宝卖家在哪查看被冻结的交易账期内资金

1、打开淘宝网站，登录卖家个人中心后台管理页。

2、在“工作模块”下点击“我的支付宝”，如下图所示。

3、进入支付宝管理页面后，点击右侧的“不可用余额”查看不可用余额详情。

4、不可用余额包含几个部分，常见的是“消费者保障计划保证金冻结”，另一个就是“交易账期内资金冻结”，在这里我们点击“交易账期内资金冻结”那一栏的详情项。

5、选择我们要查询的时间段，点击“查询”按钮查询。

6、查询到的交易详情会在下面显示出来，点击“详情”查看某一个交易的情况。

7、这时就会跳转到这笔交易对应的订单信息页面。这个功能对资金占用很多，不建议开启，还是关掉这个服务的好。

扩展资料：

卖家们需要清楚知道的是，发生资金冻结的前提情况是该笔订单存在着交易的风险，而淘宝冬季资金的目的就是为了保障买家后续可能发起的维权需求。同时，从各方面的数据来看，极少数买家的少部分订单才会涉及到冻结资金的情况哦，所以，卖家们只要用心诚信经营，商品质量没有出现重大的问题的话，一般都不会发生冻结资金的情况滴！

另外，淘宝网对那些存在违反淘宝网交易流程行为的订单，也即是异常订单，将会在三个工作日内对此订单进行审核，同时在审核期间无法使用该笔资金，若查实确认交易订单属于正常交易的话，则交易的订单和账户都不会受到任何影响，反之，若发现异常，淘宝网将会根据淘宝规则来结合账户的违规行为给予卖家店铺相应的处罚。

注：在淘宝规则中，为了保障买家在交易过程中的合法权益，确保买家在维权期内，也就是交易成功15天内的异常订单对应钱款的安全，因此会暂时冻结15天。

淘宝规则对于卖家涉及的异常订单的处理：若是被危及交易安全处罚如下：淘宝网会暂时限制卖家的旺旺登陆与商品发布等相关的淘宝功能，需要卖家15天内登陆淘宝账号，可以进入卖家中心——体检中心——处罚记录——查看原因，同时可点击【我要申诉】按钮进行申诉；

若被骗取他人财物处罚：账户将被永久冻结，无法使用，同时淘宝账户不支持申诉。

从以上可以得出，冻结资金的交易钱款有两种解冻的方式：

1、订单无异常的情况：在订单审核完成之后，钱款会立刻解冻，不会对卖家和账户造成任何影响；

2、订单异常的情况：卖家可以针对相应处罚进行申诉，若申诉成功，则处罚将撤销，钱款也会立刻解冻。反之，处罚继续，交易成功后15天内买家无维权需求，则钱款解冻，在此期间，若买家发起售后维权的话，则钱款将会按照淘宝规则来根据维权判定结果为准。

文章到此结束，如果本次分享的淘宝卖家被冻结怎么找到客户信息和淘宝买家确认收货了钱还冻结了的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！