大家好,今天来为大家分享淘宝卖家没发货运费险能退回来吗怎么办的一些知识点,和未发货退款运费险怎么退的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
[1] 运费险自己买了,商家不发货,让退款,运费险能退回吗
会退的。卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。
1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)
2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。
3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。扩展资料:运费险理赔失败的几种原因:
a、物流信息有误买家在填写物流信息时随意填写,导致该笔物流状态无法验证,因此被拒赔。
遇此情况,建议买家提供淘宝订单号、退货时的物流信息(包括物流公司信息、物流单号、底单的原件扫描件)联系保险公司,并在邮件标题中注明:订单号*****运费险重审申请。
保险公司在收到邮件的1-3个工作日内会审核买家提供的材料并给予回复。
符合要求的会在5个工作日内给予赔付处理,请关注。
b、重复理赔多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流,只能赔付一笔。见投保协议:每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。
即:分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险,但退货时,未对两单做分别退货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔),因为理赔基本原则是以实际损失为限,以保额为限的。
c、交易行为异常保险公司会对其判断存在潜在风险订单进行二次审核。
遇此情况建议买家确认正确的购物时间、收货时间、退货时间,将相关证明材料包括订单创建时间、卖家发货时间、收到货物时间、申请退货时间、发送退货物流时间的截屏或者第三方数据(物流公司、卖家提供)通过邮件的方式联系保险公司,并在邮件标题注明:重审申请交易时间异常。
保险公司会在收到邮件的3个工作日内审核材料,同时将在5个工作日内完成审核并给予回复。参考资料来源:淘宝网-运费险怎么理赔?参考资料来源:淘宝网-退货运费险参考资料来源:淘宝网-运费险保单状态说明
[2] 淘宝退款运费险可以退回来吗
买家自己购买运费险:
如果卖家还没发货,买家申请退款,申请的退款退款成功后,运费险和商品的费用会一并退回,届时可以在支付宝收支明细中查询。
卖家送的运费险:
也实际上差不多,只要发货了,卖家的运费险就不会退回。
[3] 没发货退款运费险退吗
1.
未发货商品申请退款后运费险保费是会退回的,用户在购买商品时自己购买了运费险,提交退款申请后,运费险保费是会随着申请退款的金额一起退回支付账户的;
2.
若是店铺商品赠送运费险,用户实际并没有支付运费险保费,则不会退回。
[4] 淘宝上未收到货退款买了运费险退吗
运费险理赔原则是以实际损失为限,并且必须以发货和退货的物流信息为依据。选择未收到货仅退款,运费险自动失效
如果商家已经点击发货按钮(也就时不管货物有没有发出来,只要他点击了发货按钮,运费险就已经生效),这种情况不能退。
2.商家还没有在后台点击发货,运费险未生效,这种情况可以退。
[5] 淘宝购买的运费险没发货退款可以退运费险吗
买家购买了退货运费险,后续觉得不需要,想退出,有两种情况可以退回保费:
1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。
2、卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。
[6] 淘宝没有显示物流信息退款的话运费险退吗
没有。运费险的理赔要求是,未确认收货,申请退款退货,然后在退款中的订单输入正确的退货快递单号。如果有发货,运费险就生效了,除非卖家是无物流发货,那么运费险会退回给你。
但是如果卖家是有物流的发货,只是没有物流信息,那么你有收到货,你申请退款退货就可以,如果你没收到货,申请退款不退货,那么运费险就不会理赔的,也不会退回去给你的。
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