淘宝卖家评论内容回复怎么写？美团外卖包装袋上有头发给差评怎么回复

@YouXiu

各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享淘宝卖家评论内容回复怎么写，以及美团外卖包装袋上有头发给差评怎么回复的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！

[1] 淘宝卖家删除了差评，该如何维权

您这个是卖家投诉您了，并且投诉成立！19年以前的投诉成立的中差评，淘宝自动删除！19年1月1号以后的中差评投诉成立的，系统自动折叠，不显示！不过您自己还是可以看到差评的！仔细看了下，您那个评价是18年的，所以淘宝给您删除了，卖家是删除不了的！

最后本着公平公正态度说下，有什么不满意的，可以申请退货退款！您看看您那个标准式的差评，30字以上加4张图！！卖家不投诉成功，那他这个链接转化要降一半！多大的仇恨啊，不行就退货就是！差评有用的话，还要沟通干什么用

[2] 淘宝客服跪求好评该怎么办

如果产品好的话，就给好评了，如果不好，那就要坚持做人的原则，不能绐好评，以免误导消费者，这也是对社会的一种责任心是吧，所以想要好评，首先是把自己的产品过关，人品态度信誉做好，自然就有好评了，消费者也自然会绐好评

[3] 快手为啥收不到别人的评论回复

1.有可能是用词表达不当，快手官方给自动屏蔽了，所以才看不到回复。

2.也有可能是好友将发布内容删掉了，这时候他收到的评论和点赞都会消失的。

3.使用快手APP，进入其界面，点击左上角的三道横线进入功能界面，点击”设置”，找到隐私设置，点击“谁可以评论我”这一栏，进入到这一栏。最后判断并选择“可以评论我的人”即可。

[4] 对于你评论她朋友圈，不回复你的人如何看待

谢邀，对于你评论朋友圈，不回复你的人如何看待？其实我从来没有想过这个问题，我认为其实也没有什么哪，回不回是别人的自由，不要把别人看得太重，当然，也不要把自己太当回事了。任何事情都不要想得那么复杂，简单点，做人最重要的是开心就好！

[5] 饿了么评分低怎么补救

每个订单顾客可评价的有三种类型：

1、订单（商家服务）评价

订单完成7天内可评价，超过7天后顾客不可对订单进行评价；订单完成7天内可修改评价，如果顾客有给了差评，商家可及时与顾客沟通了解原因，争取让顾客能够修改为好评。

2、商品评价

订单完成7天内可评价，超过7天后顾客不可对商品进行评价；订单中每个商品都可评价；整体商品评价可添加图片；商品评价不可修改、不可删除。

3、配送服务评价

蜂鸟专送，与商家关联度不大，但需要注意有可能因为配送问题导致顾客对订单或者商品进行了差评，如果发生这种情况一定要第一时间联系顾客沟通，尽最大努力修改为好评，如无法修改则需要在商家回复中解释清楚原因，尽量减少因差评造成的订单流失。

那么如何提升店铺评分？

第一步：打好基础，提供好的商品

如果是对商品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的商品。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。

第二步：做好服务，

①及时接单早出餐

接单一定要快，建议开启自动接单，在顾客下单的第一时间内就可以接单。如在特殊时间点如即将关店的时候，手动接单需要注意APP或电脑开启最大声音，以防漏单。接单会影响到履单率，履单率过低或导致扣除信用分，信用分低于一定的值饿了么会对店铺进行整体降权直至强制关闭店铺。

②看清楚顾客备注

有很多差评都指向了商家不管不顾顾客备注，本来不要辣椒的，结果商家给狠狠的加了一勺辣椒，本来不吃香菜的，结果商家给加了香菜等等，其实都是因为没有看清楚顾客备注，没有了解清楚顾客的真实需求，导致最终送达后顾客无法接受给了差评。

③提前搞清楚难伺候顾客，小心服务

生活中总有一些特别挑剔的顾客，他们要求高、难伺候，如果商家能够在该类顾客下单后及时知道他们比较挑剔，那么就可以针对性的对其进行加量、精品包装、送点儿小礼物（茶叶蛋、饮料等赠品）、优先出餐、优先配送，以更高质量的商品和服务征服该类顾客，使其成为店铺忠实顾客。

④配送及时通知顾客，提升外卖体验

在外卖行业配送是非常影响用户体验的一个环节，配送时效、服务态度、餐品完好度直接影响顾客心情。作为一名吃货最关注的是什么时候开始帮我送，现在到什么地方了，什么时候能够送达。因此及时配送并且通知到顾客到哪一步了是维系老顾客体验的重要一环。

第三步：评价管理很重要

①五星好评都是要来的

我们千万不要简单的以为我们只要菜品、服务做得好，评分自然就一定会高，事实上有一个评价环节的细节是（也是饿了么比较逗比的地方）：饿了么在用户主动评价时是默认在“满意”那里（4星），所以如果所有的用户都点默认的话你店铺的评分就会很难看。所以主动提示用户给予5星好评非常重要。

②处理好差评

差评不处理，后果很严重！店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议第一时间电话联系顾客，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改（订单评价7天内可修改，商品评价不可改）。对于产品的缺损等可以提出部分赔偿，如果是顾客本身不满意建议顾客直接退换货。

③评价及时回复

每天回复顾客评价，无论好评差评，感谢好评解释差评赢取顾客好感

每天回复顾客的评价，无论好评差评。对顾客评价的回复一方面能够提升店铺商品在商圈内的排名，另一方面也是对顾客的尊重，恰当的回复不仅能够传达店铺的品牌及优势，还能够引导更多的进店流量转化为下单顾客，提升订单量。对于无法更改的差评进行针对性的解释回复，以此打消其他顾客的顾虑，如果是店铺商品本身的问题，及时改进并给其他用户传达出我们已经改进的意思。

[6] 美团外卖包装袋上有头发给差评怎么回复

如果仅仅是在外包装袋上面有头发，导致顾客給的差评，先调整好自己的心态，认倒霉吧!大部分商家遇到这种情况，别无他法!因为要考虑到差评对外卖门店的影响，所以还是要回复(仅供参考)：“你好，你反应的情况，我们已经知晓，給你带来不便，向你表示歉意!另外，因为您描述的是外卖的外包装袋上发现的这种情况，对餐品的本身并没有带来任何影响，如果确实让您感觉不适，你可以及时与我店取得联系，我们会尽快安排本店的人员为您更换餐品!祝您生活愉快!”因为多说无益，(然后在安排人送去的时候，尽量和顾客好好沟通，希望能把差评取消!)这样能最大程度将这个差评的影响降低到最低程度!

这个时候会有人问了，这么点小事还需要大费周章的去做么？甚至有人会说，说不定这就是顾客故意找事！但不论那种情况，或许是对餐饮外卖行业的不了解，现在外卖餐饮行业生意确实不容易做，一个差评对门店的影响真值得这样去做!因为你需要考虑长远的，假如碰到那种故意恶心人的，会更难受!

文章到此结束，如果本次分享的淘宝卖家评论内容回复怎么写和美团外卖包装袋上有头发给差评怎么回复的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！