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淘宝卖家投诉没货了会怎么样处理(淘宝投诉缺货不发货赔多少)


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发表于 2024-3-1 15:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下淘宝卖家投诉没货了会怎么样处理的问题,以及和淘宝投诉缺货不发货赔多少的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!

[1] 被投诉延迟发货了,天猫(淘宝)卖家会有哪些处罚

处罚细则:

1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。

2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做"永久公示监管"处理。

6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。

7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做"永久公示监管"处理。

8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做"公示查看1个月",且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做"永久公示警告"处理。

[2] 在淘宝刚下完单,却卖家被告知无货,能不能投诉

可能是卖家的保证金多得花不完了。

淘宝严厉打击无货空挂的行为,遇到这种情况建议直接投诉缺货/超时未发货。

我买了一些小众的本子,等了好久都未发货,浪费了我大量时间。

这种情况直接申请退款+投诉就可以了。

[3] 淘宝商家说物流停了发不了货能投诉吗

可以投诉的。淘宝买货后,卖家发货后,买家要随时观察物流动态,如果发现物流长时间不动,首先要联系商家,商家如果不协助询问快递解决问题,买家可以留存截图并向淘宝客服投诉,官方客服会根据买家投诉与卖家协商解决。

[4] 淘宝缺货投诉有多严重

淘宝缺货投诉不严重,淘宝客服会视情况给予卖家提出警告,限时发货,降低等级,罚款等不同程度的处罚,如果卖家为长期恶意缺货,虚拟发货等,淘宝客服在接受到一位或多位买家投诉共同投诉,查明事实,可以给予商家限时整改,整改期间店铺无法进行正常交易。

[5] 淘宝拍下却说没货了怎么要求赔偿

无法要求赔偿。因为淘宝是一个交易平台,卖家和买家之间的交易是基于自愿而成立的。如果卖家在你拍下商品之后没有及时下架,导致商品实际上已经售罄,那么卖家有义务及时联系你并发起退款。但是,卖家在没有实际售出商品之前,是有权利决定是否要出售的,买家只能理解接受这一事实,不能要求任何形式的赔偿。

[6] 淘宝买家投诉卖家成功了之后卖家会受到什么惩罚

1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家,小二判断对方确实有违规行为时,淘宝会根据违规程度扣分。卖家不当使用他人权利,每次扣2分;情节严重的,每次扣6分;情节特别严重的则视为严重违规,每次扣48分。淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品,删除链接,限制发布商品等措施。对于出售假冒商品,盗版情节轻微的,每次删除商品;情节严重的每次扣c类24分;情节特别严重的每次扣48分。每次售假记一振,一年内记满2振,罚款2000。一年内记满3振永久封店,并且扣罚保证金6000。

2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益,在确认开始经营淘宝店铺时,会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时,淘宝会扣除一定的押金以示处罚。

3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益,淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规,损害淘宝买家利益时,在处理时会赔偿买家损失。如果消费者在申请退换货时遇到问题,可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之,如果商家被投诉,后果非常严重

文章分享结束,淘宝卖家投诉没货了会怎么样处理和淘宝投诉缺货不发货赔多少的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!
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