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淘宝网卖家不发货询问也不回复,淘宝卖家不发货的目的


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发表于 2024-3-21 21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天给各位分享淘宝网卖家不发货询问也不回复的知识,其中也会对淘宝卖家不发货的目的进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

[1] 在京东买东西一直不发货联系客服也不回复是什么意思

在京东买东西一直不发货联系客服也不回复可能是出现了以下几种情况。1.可能是商品暂时缺货或者供应商延迟了发货,导致物流信息更新不及时或者没有物流信息显示。2.也有可能是在快递过程中出现了问题,例如快递员丢失了包裹或者地址信息有误,导致无法准时投递。3.另外,也可能是京东系统出现了一些故障,导致订单状态不正常或者客服无法及时处理问题。总的来说,不发货且客服不回复可能是由于供应链问题、物流问题或者系统故障等原因导致的,建议您耐心等待一段时间,如果问题持续存在,可以选择联系京东客服寻求解决方案。

[2] 拼多多不发货客服不回复怎么办

网购后不发货的解决办法如下:

1、先尝试与卖家沟通,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤;

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请等等。

联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服说明情况。

[3] 淘宝卖家少发货,不理人怎么办


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收藏分享转发到头条复制链接微信微信扫码分享新浪微博QQ空间举报迪爱微
2019年10月24日
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您好,淘宝购物有完善的售中售后流程的,同时保证买家和卖家双方的利益。客服也是有售后考核指标的,长期不回复信息他的绩效也会受影响,处理不好买家不满意还会导致售后问题,所以一般不存在不理人的情况。可能客服换班休息或者开会耽误了回复,您可以找下当前在线的客服或者晚点看下是否有回复了。

如果碰到被少发货的情况,可以参考以下几点。
一.及时联系客服反映情况。
您可以拍下收到货时的快递面单和快递外包装,让客服查询核实下,正规的天猫店都是有专门的售后客服处理这类问题的。

1.分包发货。您的订单是否是分成了两个快递发货,一个订单后台一般是只能录入一个单号的,另外的单号没地方填,客服就能在后台查到订单是否有备注其他的快递单号。

商家在打印快递面单时有的会在备注栏打印商品明细,客服也可以核实下这个包裹发货的商品名称和数量。

如果的确是分多个快递发货,可以等另一个快递送来验收核实。

2.缺货漏发/错发。如果您下单的商品商家仓库刚好缺货了一件,由于淘宝订单需要在规定时间发货,短时间内产品没有补货,也是会存在少发的,等买家找上门了,让买家选择是补发还是退款,都是可以的。这种可能导致买家的购物体验不好,后期评论时容易得差评,影响店铺评分。

3.仓库少发了。工作人员疏忽错误,发少了。

错发或者漏发了,您如果的确需要这个产品,可以选择尽快发货,如果不需要了,可以申请退款哦。

4.快递破损丢件。如果收到的时候外包装有破损,可以直接拒签的,楼主收到才发现少了,这个情况应该是不存在的。

作为店家如果是碰到买家反映收到的货少了,需要先安抚下买家,快速查明原因。一般天猫店都会用管理软件的,查询下该商品的出货称重就基本能判定了,一件的重量和两件的重量肯定是不同的,如果没有管理软件可以联系快递公司内部查询下就可以了。
二.走退货退款流程
买东西碰到收货少件情况,肯定会要求补发或者退款的,毕竟我们是先付钱的。卖家如果不理,可以直接申请退款。

退款都是有处理时效的,如果商家不主动回复和联系处理,系统就自动退款给买家了。

如果申请的退款卖家拒绝了,又没有实际处理问题,我们还可以申请小二介入,让双方提供举证,天猫的小二还是很公正的。

一般商家是不愿意后台一个售后问题拖很久的,特别是有小二介入的和投诉举报的,买家有任何疑问还是能够得到快速解决。

楼主提问也有几天了,不知道问题解决了没有,想起我做天猫售后的时候了,这种情况算是非常好处理的了。

大家如果有淘宝购物收货后的疑问,可以关注评论哦。这里是迪爱微,谢谢大家阅读关注。

[4] 淘宝为什么有些商家不发货,发消息也不回

商家如果不发货,又不发消息,有可能商家接单太多,发单不是直接从商家出货,需要通知仓库发单,发货会有所延迟,询问订单的人太多,客服跟不上服务,回复给买家信息也会缓慢,买家如果多等几天,商家还未发货,有可能货源紧张,仓库缺货,可以申请退款。

[5] 为什么有的淘宝店铺宝贝出奇的便宜,付款了卖家又不发货,旺旺聊天也不回复。啥回事

一般天猫要是便宜商铺你拍了正常他们是会发货的,淘宝C店有很多是把价格标到最低,而被拍下不发货或者直接在商品描述中说明该链接不发货,这是为了引浏览量,所以你在购买的时候可以看下该店的信誉以及活动,有些店铺就是做个噱头

[6] 淘宝买东西少发货客服不回怎么办

购物下单过程中如果发现快递发少了去找商家但是对方却不回复可以再多联系几次或者自己这边收到的东西再检查看看有没有收到放哪里去了这些都确认好了再去联系商家商家要还是不给处理那建议可以举报或者拨打12135进行反馈

关于淘宝网卖家不发货询问也不回复,淘宝卖家不发货的目的的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。
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