淘宝换货卖家多发了钱怎么办 淘宝换货商家再次发出的运费谁出

@YouXiu

其实淘宝换货卖家多发了钱怎么办的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解淘宝换货商家再次发出的运费谁出，因此呢，今天小编就来为大家分享淘宝换货卖家多发了钱怎么办的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

[1] 拼多多商家多发了货怎么办

关于这个问题，如果拼多多商家多发了货，建议您立即联系商家沟通，看是否能够协商解决。如果商家同意退货，您可以将多收到的货物原包装寄回商家，并要求商家承担退货运费。如果商家不同意退货，您可以选择通过拼多多客服投诉，维护自己的权益。同时，建议在购物时注意核对商品数量和规格，避免出现多发货的情况。

[2] 淘宝卖家不小心给顾客多发了一件商品（400）元，顾客不想退回，卖家该怎么办

曾经碰到过两次多发货的情况。

第一次是把快递单贴错了。一个是价值约30元的，一个是价值约1200元的。由于发货员小妹的失误，两个单子贴到对方的包裹上去了。结果就是，30元的买家联系我，说货不对板，我仔细看了她拍来的照片，当时就吓出一身冷汗。发货员小妹更是自责的不得了，赶紧给收到1200元东西的买家打电话，愿意出邮费让她退回另外再给她补200元红包。买家就问了一下是什么东西，让我们过会儿再联系她。结果当天傍晚小妹又给买家打电话，买家一句话：“不好意思啊我送人了”，发货员小妹当时眼泪就出来了，一个劲求她，求她去把货拿回来，买家直接挂了电话，再打不接。后来我也没有责怪发货员小妹，毕竟还是个刚出社会的小姑娘，就又给买1200元产品的那个买家重新补发了一份。虽然我一直没有责备小妹，也没有处罚她，只是安慰她这世界上什么人都有，不用在意，下次注意就行了，但她好像从此对这个社会的三观都改变了，做了没一段时间就辞职了，我万般挽留都没有留下。

很久以后又碰到一次，是打单子的客服不小心把一份单子多打了一次，也就是一个买家同时收到了两份一样的产品，价也不便宜，一份约900吧，后来我与此买家联系，买家当时出差在外，听到此情况后，很理解，随即与家人联系，让别拆另一份快递，我则直接去当地快递联系上门收货。很顺利把包裹取回，给买家发红包她没有收。我直接给她充了200元话费。

两次发货失误，因为碰到两个人性完全不一样的买家，导致了完全不同的结果，所以，你的损失能不能挽回，主要看买家的人品。碰到人品不好的就自认倒霉吧。也是长了一次教训。

～～～～～～～分割线～～～～～～～

大家回复的这么热烈，也是出乎我的意料，看来这种事经常发生。大家提到的三观问题，我就说一个印象比较深刻的，看是我的三观有问题还是买家的三观有问题。

我店里有一款产品，23元一盒，买3送1，买5送2，买10送5，送的都是同品。

有个买家买了10盒，于是我给她发了15盒。这没毛病，后来就有问题了。

这个买家于7个月以后，突然找到我，说这个产品送给她妈妈的，她妈妈觉得不好用，剩下的能不能退给我，再换我店里别的东西，我这边一直售后很好，不管是多久的，我都会管。我先问了一下到底是什么原因要换货，买家就说质量和之前买的不一样，总之各种理由。既然买家有要求，我就得满足。

然后我这边换货我都是给买家说让买家先垫付一下运费，然后我这边再以产品的形式补给她。然后我恳求买家找一家稍微便宜的快递，不管哪个快递都可以。结果买家找了一个圆通快递，3.1公斤快递说是收了48元。我听了真的是很肉痛，我店里的利润率差不多只有10个点多一些。但是买家说钱都给快递了，我也就没说什么了，于是就说既然如此，那这48元到时候补产品给您吧。买家这个时候还很开心，还说我真诚信，以后还来。

接下来才真正是矛盾的开始。

问题来了，买家退了8盒。我给她算换货金额的时候是23×10÷15×8＋48＝170.6

买家不这么认为，她觉得应该是23×8＋48＝232

她怒了，觉得那5盒是赠品，就不该算钱，还找了百度百科关于赠品的概念给我看。我一直给她解释，赠品是建立在商品成立的基础上才有的，买家退了货以后，达不赠送的条件，就不能有那么多赠品，如果她退10盒，我岂不是白送5盒给她还贴来回运费。

其实很简单的道理，买家买了15盒，退了8盒，实际用了7盒，按买5赠2算，就是算5盒的款，一共115元，加上我给她退运费48元，也才163元，我一直处于为买家争取最大利益的角度上，给她按平均价算，结果买家还得寸进尺。

我与买家沟通很久，买家越来越不耐烦，这个时候三观不一致，真的是我开店以来沟通最难的一次，买家坚持赠品就是赠品，不管退多少货，赠品就是送的，不能算价值。我心里也有口气上来了，开店多年从来都是我对顾客妥协，但是这次我真的不想纵容她，我对买家说：换货本来我们的货是没有问题，我不应该出运费，但是本着消费者第一的观念，这么贵的运费我还是出了，但是换货的这个金额是多少就是多少，赠品和商品是同品，就等同于商品。如果按照她这样算，买100盒，我发150盒，她退100盒，50盒岂不是她白得？那淘宝不得乱套？

接着买家问候了我母亲，奶奶。

我一直忍着没发火，只是说了一句话：您做人不要太过分。

买家说：你竟敢质疑我的人品，质疑我做人的方式。你这是侮辱我的人格，我要去淘宝告你！

我说：我一没有骂人，连个脏话都没说过，二没有拉您黑名单，怎么能算侮辱您呢？您请便！

接着买家安静了两个小时，估计是问客服去了。

买家后来在店里挑选了240元的东西让我发货，我给她选了其中172元的东西发出去了。

买家收到东西后，炸了，又来问候了一遍我爹妈。我没有理她了，我觉得我作为一个店家已经做到自己应尽的责任，够了。之前一直和她耐心聊天，是因为一个售后还未完成，这次已经完成了，我没有必要再继续和她聊无谓的事情，三观不一致，真的话说不到一起去。不管你怎么解释，都行不通。这个人是我开店9年来，第一次拉人进黑名单。

……聊天记录几十页，我就不贴出来了。

后来还有，买家换了个号（地址一样，我印象深刻），在我店里拍了五样最便宜最便宜的东西，加起来也就十几块钱吧。我犹豫再三还是发货了，果然，妥妥5个差评，长篇大论，都是说产品质量的问题。店里评分虽然没有飘绿，但是也快持平了。

我呵呵一笑，不予置之。让你闹吧。

[3] 淘宝卖家给客户换货，但是淘宝极速退款把钱打给客户了，怎么办

损失的钱卖家承担。是的，极速退款如果买家虚假退货，或把货弄坏，损失的是卖家。这已经有过很多先例。

谁都不能给你保证，淘宝只保证强制执行极速退款，买家权益不受损失，对卖家没有保证。

退回给买家的钱无法再要回来。

淘宝先行垫付，最后还是要你承担，淘宝找你要钱，给你发个补缴保证金的通知就可以了，其他说法没有的。

[4] 买东西多发了货怎么办

当您购买东西多发了货时，您可以采取以下步骤来处理这种情况：

1.检查订单和发货单：仔细核对您的订单和发货单，确保确实多发了货物。检查商品的数量、型号和规格是否与您的订单相符。

2.与卖家联系：尽快联系卖家，告知他们发生了多发货的情况。您可以通过电话、电子邮件或在线客服与卖家取得联系。提供订单号码和详细的情况说明，以便卖家能够更好地理解问题。

3.保留证据：在与卖家联系之前，拍摄照片或录制视频作为证据，以证明您收到了多余的货物。这些证据可以在后续的沟通中提供支持，并确保您的权益得到保护。

4.协商解决方案：与卖家一起商讨解决方案。您可以提出以下几种可能的解决方案：

-退还多余的货物：如果您不需要多余的货物，可以要求卖家安排取回或退货。确保与卖家商定退货的方式和费用承担责任。

-部分退款：如果您需要保留一部分多余的货物，可以与卖家商议部分退款的方案。卖家可能会同意退还您多付的货款。

-赠品或优惠券：卖家可以提供一些补偿，如赠品或优惠券，以弥补多发货物带来的不便。

5.跟进处理过程：确保与卖家保持良好的沟通，并跟进处理过程。如果卖家同意退货或退款，确保及时提供所需的信息和配合。

6.留下评价：在问题得到妥善解决后，您可以考虑给予卖家一个评价。如果卖家积极解决问题并提供了满意的解决方案，您可以给予他们正面的评价。

总之，当您购买东西多发了货时，及时与卖家联系，保留证据，并与卖家协商解决方案。通过积极的沟通和合作，您可以解决这一问题，并获得您应得的补偿或退款。

[5] 快递退货后又送来了怎么办

1、已经退货，收到货的时候直接拒签，这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。

2、已经退货，但是没拒签，收到货。直接跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。

3、如果发现及时，联系快递拒签。告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的。

[6] 淘宝卖家把货发重了我要退吗

如果商家有联系你需要您退的话，你直接给他退回，让他那边找快递上门取件退回就可以了，如果没有联系你的，你可以问下这个发重的货要不要给他退回，如果他们那边说不要退的话你自己留下就可以了，要退的话就直接寄快递退回让商家那边支付退货运费就可以啦

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的淘宝换货卖家多发了钱怎么办和淘宝换货商家再次发出的运费谁出问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！