京东客服分离如何常常不能收到信息？如何处理？

A92.Net 小编

现在很多商家都在JD.COM商城开店。在经营店铺的过程中，他们有设置JD.COM客服分流的想法。但是设置后发现往往收不到消息。为什么JD.COM客服分流往往收不到消息？     

     

为什么京东客服分流经常收不到消息？     

京东客服分流往往收不到消息，可能是设置不当造成的。     

1、首先，我们可以打开京东的客服工作台，即打鼓工作台，然后在右下角找到打鼓管家。     

2、打开后会有多种选项，包括京东客服工作台设置、自动回复设置和插件设置。点击京东客服工作台设置选项。     

3、客户服务可设置接收超过自动暂停。如果没有，客户服务账户将根据鼓管家的最大接收量（主账户可见）进行转移。然后单击客户服务管理。     

4、我们可以看到右边有三个选项的编译界面。如果有什么可以修改和编辑的，您可以点击京东客户服务平台需要修改的，或设置您想要设置的号码。     

5、你也可以选择最大数量的接待员。如果你设置了最大数量的接待员，例如，如果您将最大数量的接待员设置为10，则10是您目前正在做更多工作的接待员。如果是0，就不会有长期的接收，也就是说，就不会有转移。最后，单击提交。     

6、设置后，账户将超过最大接收量的自动暂停，客户端将自动暂停。当接收音量小于自动暂停时，客户端将自动跳转到在线。客户服务可以设置暂停自动回复和离开自动回复，包括第一个欢迎词。     

如果遇到京东客户服务分流无法收到信息，那是因为没有设置哦！你可以重新设置它。如果您在京东购物过程中不太了解一些问题，您可以直接与客户服务部沟通。

ihcexo771

讲的太棒了，我要做笔记