淘宝卖家不负责任怎么办理退货(淘宝商家不退货找什么部门)

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这篇文章给大家聊聊关于淘宝卖家不负责任怎么办理退货，以及淘宝商家不退货找什么部门对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

[1] 12135投诉淘宝卖家流程

1.保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2.与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3.要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4.要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5.向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6.向消费者保护协会12315投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

[2] 商家不承担中途退货运费怎么办

如果商家不承担中途退货那退货的运费就只有自己承担了，现在网上买东西特别是拼多多根本不承认退货，只要你不满意要退货就只有自己付钱，所以只要是商家不承担退货那要是退货的话就只有自己承担运费了。

[3] 在淘宝退货时如果卖家收到货物后故意损毁不退款怎么办

我是淘宝卖家。把退货流程跟题主你说下。

1.买家发起退货申请。

2.卖家同意退货申请，并把退货地址信息系统自动发送给买家。

3.卖家退货，并把自己额快递单号输入到页面内。（淘宝官方就认可买家已退货，并把物流信息实时更新给卖家）

4.产品到货，卖家确认产品没问题后，点击确认收货，进行退款。如果产品有问题，点击拒绝退货，并提交原因。如果不处理，七天内系统默认退款给买家。综上所述，题主你进行到哪一步了呢？快递单号有输入到页面内吗？

[4] 买家说拍错了商家怎么给客户主动退款

商家无法给买家发起退款，直接操作退款，让买家在这个订单里面申请退款，选择仅退款，发起申请后你才能处理的。

买家自己的原因拍错的，不想要了可以让他自己在系统上面申请，你是不能取消订单的，只有买家发起退换申请，卖家才能处理。

[5] 不退货了怎么投诉卖家

淘宝商家不退货就找淘宝客服投诉卖家。投诉的方法如下：

1、要说明的是淘宝投诉只能在电脑上进行，而且必须是交易已经完成的状态下，例如已收货，或者已经退货。否则不能进行投诉

2、首先，进入淘宝主页，在“我的淘宝”下找到“已买到的宝贝”，点击进入

3、进入后，会看到已交易的列表里有这样一项，就是货物的状态，有退款退货，投诉卖家等项

4、等交易完成后，譬如已收货、已退款等，这时我们点击投诉卖家，会有选项投诉理由，包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等，我们选择相应选项后，说明情况，上传证据，比如旺旺的对话，非常重要

5、之后是卖家申诉，也许会协商解决办法，总之让取消投诉，协商不成后，会进入大众评审处理或者淘宝小二处理，这个是可以选择的

6、整个过程会需要几天时间，最后会给一个处理结果，如果是卖家责任会有惩罚，扣分，并且会赔付买家违约金

[6] 淘宝我申请售后了如果卖家不处理怎么办

不要跟卖家说那么多，你只需要申请退货退款，退货理由选七天无理由或者其它就可以了，卖家一般不会拒绝的，你走淘宝后台流程。你要退一双金额就填一双鞋的金额就好了。卖家同意退货后，你就把你寄货的快递单号填上去就可以了，如果你的号信誉很好的话，淘宝是会授予你极速退货退款这个权限的。

卖家拒绝你，你也可以一直申请，卖家如果不处理，是会对他的店铺有所影响的。

以我做淘宝售后这么多年，像我们之前淘宝店，只要顾客申请退款，理由是七天无理由或者其它，我们一般都会同意的，没有拒绝过，除非遇到那种只想退款不想退货的人。

关于淘宝卖家不负责任怎么办理退货的内容到此结束，希望对大家有所帮助。