淘宝卖家的视角怎么看不到(我是做快递的，想找到当地的淘宝商家，怎样才能找得到)

@YouXiu

老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于淘宝卖家的视角怎么看不到和我是做快递的，想找到当地的淘宝商家，怎样才能找得到的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享淘宝卖家的视角怎么看不到以及我是做快递的，想找到当地的淘宝商家，怎样才能找得到的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

[1] 淘宝直通车怎么开

怎么开直通车，这个问题包含的范围很广，单凭码字也码不出来，我在头条上的视频和文章都有过分享，有兴趣的朋友可以参考参考。这里就给大家简短的说一些基本的内容。
先给大家普及一下关于直通车的扣费公式：

下一名出价×下一名质量得分/你的质量得分+0.01元

我们原来学过加减乘除，当分母越大时，得出来的分数值就越小，也就是说你的质量得分越高，你的出价就会越低，你单次扣费的价格也就会越低。质量得分满分是10分。

淘宝网上开店的卖家们在学习直通车的时候应该都听说过，3天测图，7天测款的说法，那么具体是怎么操作的呢?下面来听老花给大家详细说说。

首先3天测图，同时上4个创意，挑选精准关键词8-10个，直接高价卡位在前面，然后3天下来看点击率，点击率高出同行的主图就不错，如果低于同行均值，那么继续优化主图。

接着是7天测款：

1.4个创意全开，挑选8-10个精准关键词，注意创意标题上包含这些关键词，这样相关度很高。

2.首次出价市场均值的115%

3.投放低于选择成交指数高的地方，从高到低选择20个地域，其他的地方关闭。

4.投放时间全天制，根据搜索成交指数分时段比。

5.每天至少需要250+以上的点击量，少了这个基数不准。

6.前3天优化出价找到合适的位置，必要的时候高价要展现吸引点击。

7.看7天的数据，主要看转化率，加购率，收藏率，以这些数据来确定款式的市场潜力。这就是大概的步骤。

今天就给大家分享到这里，码字不易，真想了解一下的可以通过头条上的文章和视频去理解，灵活运用。有什么问题也欢迎私信我，有问必答。
大家好，我是知乎、今日头条“花和尚”，十余年电商从业者；即是淘系、京东、唯品会商家，亦是电商创业导师、自媒体创作者！如果你是淘宝卖家，可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！

[2] 我是做快递的，想找到当地的淘宝商家，怎样才能找得到

作为一个曾经干过淘宝和天猫的人来说，这个问题我多少了解一些。

从正面来说，大多数人想到的途径，举例如下：

1、把本市你做快递的区域附近的快递点都考察一遍。了解一下快递员收件收的比较多的，同一个地址和姓名的这种地方。

2、做一份自己的名片或者单页，送快递的途中，接收快递的用户，都可以分发一下，并且通过经常买东西的人建立自己的良好口碑。

3、找熟人打听。找熟人打听其他快递点，收件收的比较多的区域，一步步顺藤摸瓜，缩小范围，找到发件比较多的淘宝商家。

4、弄辆小电动车，弄个广告图贴上，送快递的时候走街串巷，争取让电商卖家看到你主动联系你。

从侧面来说，动点其他心思，可以通过以下方法：

1、以淘宝举例，以买家的视角，随意选择一种商品，然后选择发货地，选定发货地为你做快递附近的区域。看看商家产品的详情页，从角落里、买家晒图里面，找发货地的蛛丝马迹。必要时可以聊天，问问发什么快递，从哪里发快递，几天到北京上海啊等无聊问题。

2、按照第一条，找京东、苏宁、拼多多、阿里巴巴、聚美优品、唯品会等各种网站，简单的方法重复做。

3、找一些线上网站，验证码啊、发空包啊之类的网站，想办法买数据，或者想办法成为发空包团队的其中一员。当然你的发货成本要低。

基本上这些方法吧。

[3] 众包退回商家怎么拍照

众包退回商家这么拍照，在对话框里进行拍照，拍照之后可以电话通知顾客，在对话框里留言拍照位置最好是近照，远照，多拍几张，方便顾客寻找物品。

[4] 店铺内容如何能被淘宝主搜抓取到

你好，很高兴回答你的问题

根据我前些年在淘宝开店的经验，要想自己的店铺搜索权重高，得具备以下几点条件！
1.商品的标题尤其重要
很多时候因为一字之差就导致你的商品不被搜索到，在给商品取标题的时候，既要精炼，又要吸引人
2.销量和浏览量会影响搜索权重
开网店刷单提高权重已经成了常相了，销量一高，搜索权重自然也高起来了，如果是小白，建议先去深度学习一下这方面的知识再去运营
3.你的评论对你商品的影响非常大！
有些商家不注意品控，导致商品出问题率非常高，然后差评多，这样一来，就基本与高权重无缘了！

现在很多淘宝商家都会在邮递物件过去的时候加一些好评返现的宣传单，提高自己商品的好评量从而提高搜索权重，这也是一个很好的办法！

[5] 淘宝卖家在后台能看到哪些数据

店铺运营后台的基础数据

流量数据：页面停留时间丶访问深度丶访客数等；

销售数据：成交用户数丶客单价丶支付宝成交量率等；

转化数据：UV转化率丶宝贝页面成交转化率丶Callin转化率丶询单转化率等，这些都是淘宝卖家可以在后台得到的数据。

以下是要重点分析的数据：

（1）流量数据

浏览量（PV）/访客数（UV）=平均访问深度也就是说每个人平均的访问页面，这里希望数值越高越好，这样代表店铺的产品具有一定的黏度，客户停留时间长，这样买家才有可能令买家产生购买的冲动，客服才有时间去进行引导销售。

还有同样要关注的是宝贝页浏览量丶宝贝页访客数。

（2）销售数据

在量子里面有一个销售分析模块，看到拍下的总金额和支付宝成交金额和客单价，用支付宝成交金额/拍下的总金额=支付宝成交率这个支付宝成交率在参加活动和运营考核上都是非常重要的，同时，换一个角度在拍下没有付款的客户，去催款，形成交易，这样催款成交，远远比去开发一个新客户容易的多，所以要留意这些数据，不要忽略了这种催款的成交。

Callin转化率=咨询用户数/访客数

询单转化率=成交用户数/咨询用户数

数据分析就是总结规律找原因

数据公式：

销售额=UV*UV转化率*客单价

销售额=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价

这些公式可以带来提示，访客数也就是流量。

流量=推广+搜索+其他

推广流量来自于硬广丶丶直通车。淘宝客丶专题活动

搜索流量来自于名称搜索丶类目搜索

其他流量来自于收藏及后台丶江湖及帮派丶直接访问丶站外推广丶其他

如果销售额没有达到预期，需要找更适合一些方式去尝试来提高流量。

流量图表中比例中要是有一项达到70%左右，那时不健康的，因为最终的目的是提高的流量，要是这个没有达到，那就不健康了。

UV转化率=Callin转化率*询单转化率

如果是流量是足够的，但这些客户都不买那怎样处理呢，首先要分析是Callin转化率不高呢，还是询单转化率不高，找出问题所在。Callin转化率就是今天来的人有多少咨询，要是买家愿意来咨询的时候那代表产生了一定的购买欲望，那要考虑哪些因素影响到买家的购买欲望。

a丶页面设计是否专业丶精美丶有没有风格。

b丶商品的展示，是否把商品的卖点和细节突显出来展示。

c丶商品的陈列，是否把买家最喜欢看的最愿意买的转化率最高的商品放在最多人浏览到的页面。

d丶促销活动，当买家有一点购买欲望的时候，因为店铺还有活动，那么会因为活动优惠会马上决定购买。

e丶产品品牌，商城的客户对于价格的敏感度是低于集市的，客户希望买到的是品牌的服务丶附加值丶有的产品。

现在买家不是图便宜是要攒便宜，要是以上的几点都做好了，那么Callin转化率应该会提高了。

当Callin转化率提高了之后，会有很多人咨询，是否能成交呢，那这里询单转化率的唯一因素就是客服，要统计客服有多少人咨询了没有买，一定要对客服有所要求，客服是怎样应对买家的，是否拥有专业知识，服务的心态是否好，这些都非常重要。

如果这个时候流量也高了，转化率也不错了，就是需调整客单价。

客单价=商品单价*平均购买数量：

店铺里的产品一定是有一些牺牲商品的利润来获取较大流量的，有一些是季节性比较热卖的，会带来利润的，同样有些产品价格要适当高一些，来体现我们店铺的品牌和实力。

平均购买数量就是关联销售做的怎样的表现，影响到这些的是客服推荐丶商品搭配和促销活动。

（3）访问黏度：

平均丶人均丶页面调试率丶实时客户访问路径，这些数据是Callin转化率是有关系。

搜索关键词丶店内搜索关键词丶淘宝搜索关键词：

行业热卖关键词，要知道行业最热卖的关键词，以及买家最想买，最关心的东西，以及店铺里面有没有买家喜欢的东西，已近买家到了店铺想买什么东西，这些都可以从这些数据得到。

这些数据拿到之后可以进行产品结构的调整丶进行宝贝标题调整和宝贝属性优化等

（4）宝贝相关关键词分析：

促销宝贝明细：可以分析看看，促销产品中访客数最多的宝贝成交转化率不一定是最高的，那要分析一下这个宝贝的详情是否有些地方需要修改，Callin转化率丶询单转化率的问题所在，要对客服的质量进行考量。还有可以把宝贝成交转化率高的宝贝加大展现的机会和力度。

零成交促销宝贝：不是所有的宝贝进行了促销之后都会有成交，如果这个宝贝的跳失率为50%的话那么意味着有50%的买家会因为看了这个宝贝而直接离开店铺，这个宝贝如果没有流量的话零成交那正常，如果是有大量的流量而零成交，那这个宝贝就不正常，它会赶走客户。要让成交转化率高的宝贝让更多的人来访问它。要对访客数高的而转化率低的宝贝寻找问题所在，有可能是因为大的活动而拉下了转化率，或者是宝贝的描述不够吸引，宝贝的卖点不够吸引。

如果宝贝卖的的不好的，需要调整的是：促销活动的设计丶产品结构的调整丶关联销售设计等

（5）服务满意分析：

客户对店铺是否满意也可以体现在成交回头率和退款纠纷率，要是客户回头率高的话，那么老客户会经常买产品而且会介绍朋友来买，那么基本上不用做推广，这样可以把更多的成本做在服务上去。那么可以在店铺服务水平和老客户关怀上下功夫，从而提高服务满意度。

[6] 12135投诉淘宝卖家流程

1.保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2.与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3.要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4.要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5.向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6.向消费者保护协会12315投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

文章到此结束，如果本次分享的淘宝卖家的视角怎么看不到和我是做快递的，想找到当地的淘宝商家，怎样才能找得到的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！